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नगरसेवकों की जगह लेंगे बीएमसी के वॉर्ड वार रुम
जनता की शिकायतों का यहां होगा निराकरण
आईएनएस न्यूज नेटवर्क
मुंबई. मुंबई महानगरपालिका में नगरसेवकों का कार्यकाल खत्म होने के बाद अब कोविड के लिए बनाए गए वॉर्ड वार रुम नगरसेवकों की जगह लेंगे. आम मुंबईकर अपनी शिकायतें वॉर्ड वार रुम में दर्ज करा सकते हैं. उनकी शिकायतों का यहां से निराकरण किया जाएगा. बीएमसी में बैठे नये प्रशासक यानी बीएमसी आयुक्त के आदेश पर सहायक आयुक्त दिन में दो बार आने वाली शिकायतों की समीक्षा कर निपटारा करेंगे.
बीएमसी नगरसेवकों और आम जनता की तरफ से यह सवाल उठाए जा रहे थे कि आम लोगों की शिकायतों का निराकरण कैसे कैसे होगा. अब इसका खुलासा हो गया है. कोविड के लिए बनाये गये सभी 24 वॉर्डों में वार रुम को नगरसेवक के पास आने वाली शिकायतों की तरह ही समस्याओं का समाधान करने के लिए निर्धारित किया गया है.
वार रुम से ही कोरोना मरीजों को अस्पताल में भर्ती करने और होम क्वारंटाइन मरीजों की पर नजर रखने, मरीजों को एंबुलेंस उपलब्ध कराने की व्यवस्था जाती थी. वार रुम में फोन सहित सभी सुविधाएं मौजूद हैं. इसलिए यह बीएमसी के लिए जनता की शिकायतें सुनने का बढ़िया प्लेटफार्म साबित होगा.
बीएमसी के अतिरिक्त आयुक्त सुरेश काकानी ने बताया कि सड़क, पानी, कचरा औरा जैसी रोजाना होने वाली समस्याओं की शिकायत यहां की जा सकती है. कोविड का संक्रमण कम होने के बाद वॉर रुम के पास ज्यादा काम नहीं बचा था इसलिए शिकायत के लिए उपयोग किया जाएगा.
काकानी ने कहा कि सहायक आयुक्त को निर्देश दिया गया है कि वे दिन में दो बार शिकायतों की समीक्षा कर उसका निराकरण करेंगे. समय-समय पर हम भी वहां का दौरा कर यह जायजा लेंगे कि शिकायतों की सुनवाई या निराकरण किया जा रहा है या नहीं
